Política de Privacidad y Protección de Datos

PlanetAsk

Última actualización: 19/12/2025

PlanetAsk (“PlanetAsk”, “nosotros”) es una plataforma de preguntas y respuestas y red social en castellano, sin ánimo de lucro. En este documento explicamos de forma clara qué datos personales tratamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: PlanetAsk
• Sitio web: https://planett.site/
• Correo de contacto (privacidad y datos personales): planetask.site@gmail.com

PlanetAsk opera como una comunidad internacional en español, creada originalmente en Latinoamérica, con miembros del equipo de administración ubicados en distintos países, incluyendo España (Unión Europea).

2. Ámbito de aplicación y edad mínima

PlanetAsk es un sitio exclusivamente para personas mayores de 18 años.

No se permite el registro ni el uso de la plataforma a menores de edad. Esto se debe, entre otros motivos, a la existencia de secciones públicas como la categoría “Zona Caliente”, donde pueden publicarse contenidos de tono sugerente (siempre dentro de las normas de la comunidad).

PlanetAsk no incita ni dirige contenido inadecuado a menores, ni permite su participación. Si se detecta una cuenta perteneciente a un menor de 18 años, podrá ser eliminada.

3. Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para el funcionamiento de la plataforma y aquellos que el usuario decide compartir voluntariamente.

3.1. Datos de cuenta y registro

• Dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario (no es obligatorio que sea el nombre real)
• Fecha de registro

3.2. Datos de actividad y contenido

• Publicaciones (preguntas u otros tipos de publicaciones)
• Respuestas y comentarios
• Menciones a otros usuarios (@)
• Archivos subidos por el usuario (imágenes, vídeos u otros contenidos)
• Firmas de usuario (si el usuario decide crear una)
• Marcas de tiempo asociadas a las acciones realizadas

3.3. Datos técnicos y de seguridad

• Direcciones IP
• Actividad y localización geográfica asociadas a la IP
• Cookies
• Información técnica necesaria para prevenir spam, bots y abusos (uso de proxy, ISP, etc.).

3.4. Datos opcionales facilitados voluntariamente

• Información personal que el usuario decida compartir en su perfil o publicaciones
• Fecha de cumpleaños, únicamente si el usuario decide facilitarla

4. Calendario de cumpleaños

PlanetAsk dispone de un calendario de cumpleaños:

• Solo aparecen los usuarios que han facilitado voluntariamente su fecha de cumpleaños.
• El calendario muestra únicamente el día y el mes, nunca el año.

5. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Prestar el servicio de comunidad y plataforma Q2A.
• Gestionar cuentas de usuario.
• Permitir la interacción entre usuarios (publicaciones, respuestas, comentarios, menciones y mensajería privada).
• Enviar notificaciones por correo electrónico relacionadas con la actividad del sitio (por ejemplo, mensajes privados o menciones).
• Analítica básica del funcionamiento del sitio web.
• Ciberseguridad y prevención de abusos (detección de bots, spam, ataques y registros masivos).
• Moderación manual de contenidos y aplicación de los Términos de Servicio.
• Atención a consultas y solicitudes enviadas al correo oficial de PlanetAsk.

Los correos electrónicos y direcciones IP no se hacen públicos ni se muestran a otros usuarios que no sean administradores o moderadores.

6. Base legal del tratamiento (RGPD)

• Ejecución del servicio / relación contractual (art. 6.1.b RGPD).
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para seguridad, moderación y protección de la comunidad.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para datos compartidos voluntariamente y uso de cookies.

*Dado que la mayoría de usuarios de PlanetAsk llegan a la página mediante la invitación de otro usuario en un registro amistoso, se presupone el conocimiento que estos tienen de la naturaleza y funcionamiento del sitio, generándose así otra base legitimadora secundaria del consentimiento.

7. Cookies

PlanetAsk utiliza cookies para el funcionamiento del sitio y la mejora de la experiencia del usuario.

Actualmente, si el usuario continúa navegando por el sitio, se entiende que acepta el uso de cookies. Al registrarse, el usuario acepta esta política y el uso de cookies.

El usuario puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

*PlanetAsk solo utiliza cookies estrictamente necesarias para que la web funcione correctamente. Por ello, la normativa actual no exhorta a instalar un banner de consentimiento tipo "aceptar/rechazar". Esto se llama "cookies estrictamente necesarias o técnicas".

8. Destinatarios de los datos

8.1. Equipo de PlanetAsk

Solo administradores, moderadores y superadministradores tienen acceso a los datos personales, limitado a seguridad, moderación y toma de decisiones en beneficio de la comunidad.

8.2. Proveedores técnicos

• Question2Answer (Q2A) como software base
• Hostinger como proveedor de hosting
• Plugins técnicos de Q2A o Hostinger (incluyendo captcha y funcionalidades del sitio)

PlanetAsk no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

9. Transferencias internacionales de datos

Dado que el equipo de administración se encuentra en distintos países (Perú, Argentina, República Dominicana, México y España), puede existir acceso y transferencia internacional de datos, siempre con la finalidad de operar, moderar y proteger la plataforma.

10. Conservación de los datos

• Los datos se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa.
• Al eliminar la cuenta, los datos quedan anonimizados.
• Una vez anonimizados, ni siquiera los superadministradores pueden recuperarlos.

11. Seguridad de los datos

• HTTPS y certificado SSL
• Captcha antibots
• Limitación de creación de cuentas por IP
• Sistemas anti-spam
• Moderación activa y manual
• Palabras censuradas
• Sistema de reportes por parte de los usuarios
• Normas claras de la comunidad, nuestros Términos de Servicio

12. Derechos de los usuarios

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión de su cuenta y datos
• Retirada del consentimiento

Cómo ejercerlos:

• Escribiendo a planetask.site@gmail.com
• O enviando un mensaje privado a cualquier administrador del sitio

Las solicitudes se atenderán en la mayor brevedad posible.

13. Contenidos generados por los usuarios y responsabilidad

PlanetAsk ofrece un espacio para que los usuarios publiquen contenido libremente, dentro de las normas. La moderación es manual y no automática. PlanetAsk no puede hacerse responsable de los contenidos que publican los usuarios a nivel individual, y tampoco puede garantizar un servicio de moderación completamente constante e impecable.

PlanetAsk se reserva el derecho de eliminar contenidos, cuentas y bloquear IPs sin previo aviso en caso de infracción grave. Del mismo modo, PlanetAsk se reserva en todo momento el derecho de admisión para controlar el acceso y la permanencia de personas.

14. Cambios en esta política

Los cambios relevantes en esta Política de Privacidad se comunicarán mediante publicaciones fijadas en la plataforma como comunicados oficiales.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con privacidad o datos personales:

planetask.site@gmail.com

Atentamente, la Administración de Planetask: Kevin, Mark, Kimy, Gerard, Eduardo y Bella.